Livraisons et retours – Créations catholiques Eudelune

Chez Eudelune, chaque création est précieuse.

Nous mettons un point d’honneur à ce que votre expérience d’achat soit simple, agréable et rassurante, de la découverte de nos créations jusqu’à leur réception. Chaque commande est préparée avec soin, chaque article soigneusement emballé et chaque envoi réalisé dans des conditions optimales.

Conscients que nos bijoux et articles religieux ont une valeur sentimentale et spirituelle, nous vous accompagnons à chaque étape, du choix de vos articles à la livraison, avec suivi et options pour sécuriser vos envois. Chez Eudelune, votre satisfaction est notre priorité et chaque détail compte pour que votre expérience reflète l’attention portée à nos créations.

📦 Expéditions et retours

Livraison de vos commandes

Chaque création proposé par Eudelune est préparé avec soin et livré à l’adresse indiquée lors de votre commande. Chaque réception est soignée pour garantir la qualité et élégance.

🚚 Modes d’expédition

Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables tels que Colissimo, Mondial Relay ou La Poste (lettre suivie), selon l’option choisie. Certains envois peuvent être remis contre signature sur demande, avec frais supplémentaires.

Chaque colis dispose d’un numéro de suivi. Les frais d’expédition incluent préparation, emballage et transport et varient selon le poids du colis. Nous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande.

Pour une protection particulière ou assurance spécifique, merci de nous contacter avant expédition.

⏳ Délais de préparation et de livraison

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés (selon article sur mesure ou en stock)
Livraison : 2 à 7 jours ouvrés selon transporteur et destination

Ces délais sont indicatifs.

Pour toute commande importante d’articles personnalisés, les délais de fabrication et de livraison peuvent être ajustés. Vous en serez informé au préalable. Merci d’en tenir compte, notamment lors des périodes de forte activité comme Noël.

Comme pour toute commande dont la matière première serait en rupture chez le fournisseur, vous aurez le choix entre un remboursement, l’attente d’un réassort ou la sélection d’un autre article.

Eudelune n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

🌍 Zones de livraison

Livraison en France métropolitaine. Pour d’autres destinations, merci de nous contacter.

📬 Réception de votre colis

Vérifiez l’état du colis à sa réception. En cas de problème (colis endommagé, article manquant ou détérioré), contactez-nous dans les 48 heures avec photos à : contact@eudelune.fr.