Conditions Générales d’Utilisation, de Vente et Politique de Confidentialité
Le présent document régit l’utilisation du site https://eudelune.fr, ainsi que l’ensemble des conditions dans lesquelles sont réalisées les ventes des produits proposés. Il précise également les modalités de collecte, d’utilisation et de traitement des données personnelles des utilisateurs.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations respectifs de la boutique et de ses clients dans le cadre de la vente de produits catholiques proposés sur le site.
Site édité par Eudelune
Siège social : 1, rue du Président Doumer – 78220 Viroflay
Directeur de la publication : Christel Courtois
Site hébergé par o2switch
Plateforme e-commerce : PrestaShop
Date de dernière mise à jour : 01/01/2026
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès, de navigation et d’utilisation du site. Toute consultation ou utilisation du site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.
Article 2 – Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Tous les frais nécessaires à l’accès (matériel, connexion, etc.) sont à la charge de l’utilisateur.
Eudelune se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre l’accès au site à tout moment, notamment pour maintenance ou mise à jour.
Article 3 – Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, conforme aux lois et règlements en vigueur, aux bonnes mœurs et au respect des valeurs religieuses et spirituelles portées par la boutique.
Toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire à l’ordre public pourra entraîner la suspension de l’accès au site.
Article 4 – Contenu du site
Le site propose des contenus informatifs, visuels et textuels relatifs à des produits religieux catholiques. Ces contenus sont fournis à titre informatif et spirituel.
Ils ne constituent en aucun cas un conseil religieux, pastoral ou personnel.
Article 5 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, structure) sont la propriété exclusive de la société Eudelune.
Toute reproduction, représentation ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 6 – Champ d’application
Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes conclues entre Eudelune et des consommateurs, via le site exploité sous PrestaShop.
Article 7 – Produits
Les produits proposés sont des articles religieux catholiques : Bijous catholique, broderies, objets de dévotion, produits personnalisés.
Article 8 – Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI), hors frais de livraison indiqués lors de la commande.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Article 9 – Commande
La commande s’effectue via l’interface sécurisée PrestaShop. Toute commande vaut acceptation expresse des présentes CGV.
Eudelune se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, défaut de paiement ou suspicion de fraude.
Article 10 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement. Il peut être effectué par carte bancaire via PayPal, par virement bancaire ou par chèque.
Les transactions sont sécurisées par des protocoles conformes aux normes en vigueur.
Article 11 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Les délais sont donnés à titre indicatif.
Eudelune ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à une absence du client.
Article 12 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 13 – Exclusions du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, aux objets bénis à la demande du client, ni aux services pleinement exécutés avant la fin du délai légal.
Article 14 – Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Article 15 – Responsabilité
Eudelune ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une interprétation spirituelle personnelle.
Article 16 – Médiation et litiges
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.Bijoux
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – RGPD
Article 17 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société Eudelune.
Article 18 – Données collectées
Les données collectées incluent notamment : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, données de commande, données de facturation et historique d’achats.
Article 19 – Finalités
Les données sont collectées pour : la gestion des commandes, la livraison, la facturation, le service client, le respect des obligations légales.
Article 20 – Base légale
Le traitement repose sur l’exécution du contrat, le respect des obligations légales et l’intérêt légitime du responsable.
Article 21 – Conservation
Les données sont conservées pendant la durée légale : données commerciales 3 ans, données comptables 10 ans.
Article 22 – Droits des personnes
Conformément au RGPD (UE 2016/679), vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Article 23 – Sécurité
Eudelune met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection des données.
Article 24 – Cookies
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Droit de rétractation - fonctionnalité en ligne
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre commande, à compter du lendemain de la livraison du bien (ou du lendemain de la conclusion du contrat pour une prestation de services).
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Vous pouvez exercer ce droit gratuitement, à tout moment, directement en ligne via le lien « Exercer mon droit de rétractation » accessible en pied de page de toutes les pages du site ainsi que depuis votre espace client (Mes commandes), ou à l'adresse suivante : https://eudelune.fr/retractation.
Un accusé de réception vous sera adressé immédiatement par email, accompagné d'un exemplaire PDF.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats listés à l'article L221-28 du Code de la consommation (notamment biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, biens descellés après la livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, etc.).
Les frais de renvoi du bien restent à votre charge.
Le remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, interviendra au plus tard 14 jours après récupération du bien ou réception de la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
